山东一男子正在单位工作，手机突然收到一条违章通知，顿时心生疑惑，自己的车明明停在单位，怎么就能违章呢？一头雾水的男子打开手机查询了一下违章记录，顿时哭笑不得。

原来从违章记录拍下的照片中就可以看出，违章车辆的车牌尾号为386E，而自己爱车的尾号则是365E，这显然是系统识别出现的一次乌龙情况，男子只好发起申诉，希望有关部门认真审核，消除违章记录。

但离谱的是，第二天男子竟然收到一条申述失败的通知！明明是执法部门出现了错误，在用户申诉后，竟然坚持自己的错误行为，让无辜的用户接受不应该的惩罚，这到底是何道理？

为了维护自己的合法权益，男子随后拨打了12345市民服务热线，说明情况之后，该问题得到了解决。

虽然男子免于惩罚，但不能因此忽视了有关部门该承担的错误！

电子设备失误在所难免，有情可原，但在申诉核实后，应由人工介入，认真审核，在此情况下，依然坚持自己的错误行为，这有关部门到底在撒什么泼？给用户造成麻烦，难道不应该承受相应的惩罚么？

希望有关部门正视此问题，给广大市民一个满意的交代！

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